Служба поддержки

Мы рядом на каждом этапе — от оформления заказа до получения и использования.

Поможем с вопросами по товару, доставке, возврату, обмену и любым другим ситуациям.

 

📞 Как с нами связаться

 

Телефон

(только для WhatsApp и Telegram)

📱 +7 995-605-85-05

Звонки не принимаем — чтобы не заставлять вас ждать на линии, мы отвечаем в мессенджерах.

 

Telegram

👉 @tom_norden

 

WhatsApp

👉 +7 995 605-85-05

 

Email

📧 support@tomnorden.ru

 

ВКонтакте

👉 vk.com/tomnorden

 

🕘 График работы службы поддержки

Понедельник — Пятница: 10:00–19:00 (МСК)

Суббота — Воскресенье: выходные

 

⏱ Сроки ответа

• в мессенджерах — обычно в течение нескольких часов

• по email — до 24 часов в рабочее время

Мы внимательно читаем каждое обращение и стараемся отвечать как можно быстрее.

 

🧾 Вводная информация

Чтобы мы решили вопрос максимально оперативно, пожалуйста, укажите:

• номер заказа

• краткое описание ситуации

Это позволит сразу подключить нужного специалиста.